Der Inhalt des Artikels:
- 1 Gründe für verspätete Pakete beim Zoll
- 2 Was tun, wenn der Zoll das Paket aus China verzögert hat?
- 3 Fazit
Die Gründe für die Verspätung beim Zollversand
Bei der Verfolgung unseres Pakets stellen wir möglicherweise fest, dass dies der Fall ist Der Status unseres Pakets wurde in “Paketverspätung beim Zoll” geändert. oder ähnliches, was auf vorübergehende Probleme hinweist Zollkontrolle.
Die Gründe für die Verzögerung beim Senden von Aliexpress können folgende sein:
- Das Vorhandensein einer Reihe ähnlicher Produkte im Paket (zehn identische) Telefone, Kleider, Jacken usw.), die ein Zeichen sein können Handelsfracht;
- Absichtliches Understatement des Wertes der im Paket enthaltenen Personen Waren;
- Die Differenz der deklarierten Brutto- und Nettowaren;
- Der Gesamtwert der Ware im Paket überschreitet 1000 Euro, während der Zoll für dieses Paket nicht bezahlt wurde Pflicht;
- Das Gesamtgewicht des Pakets beträgt mehr als 31 kg. Bei Übergewicht auch eine Gebühr wird gezahlt;
- Das Vorhandensein verbotener Waren zur Einfuhr (Drogen, Waffen, Pflanzen und Tiere, Alkohol, Kunstgegenstände, Schmuck, Spionagegeräte usw.). In diesem Fall ist die Ware mit einer Untersuchung verhaftet;
- Urheberrechtsverletzende Elemente (wie im Fall von Xiaomi Phones);
- Der Wunsch des Zolls, die Daten über den Absender zu klären.
Der Empfänger kann über die Verzögerung des Pakets beim Zoll informiert werden Liefersystem (Brief vom Logistikdienstleister). Vor allem aber Sie sollten sich nicht darauf verlassen, da es besser ist, Zustellung Ihrer Waren auf der Website der Russischen Post und der Chinesischen Post Unternehmen.
Außerdem haben wir zuvor untersucht, was zu tun ist, wenn es auf der Website angezeigt wird Aliexpress message “Entschuldigung, Sie haben keine Zugriffsberechtigung diese Seite “.
Benachrichtigung über verspätete Pakete beim Zoll im Paketstatus
Was tun, wenn der Zoll das Paket aus China verzögert hat?
Wenn Ihr Paket mit Aliexpress den Status “Paket” erhalten hat beim Zoll eingesperrt “- nicht in Panik geraten. Beim Vorbeigehen Beim Zoll kann es sein, dass einige Waren 3 bis 5 Tage benötigen das paket wird weiter gesendet.
Wenn nach den angegebenen 5 Tagen das Paket noch hat Status “Paketverspätung beim Zoll” (beim Abrufen auf der Mail-Website) Russland), dann müssen Sie sich an den Zoll wenden und es versuchen Finden Sie den Grund für die Verzögerung heraus.
Wenn der Verkäufer die Verzögerung schuldig ist (falsch ausgefüllt) Begleitdokumentation, die notwendigen Gebühren wurden nicht bezahlt, etc.), Es ist notwendig, einen Streit mit dem Verkäufer für die Rückgabe Ihrer bezahlten zu eröffnen Mittel. Bei Eröffnung des Rechtsstreits wird die Verwaltung von “AliExpress” anbieten innerhalb von 7 Tagen, um Ihnen Unterlagen zur Bestätigung zukommen zu lassen Schuld des Verkäufers am Zollverzug der Ware.
Wenn es Probleme mit der Lieferung von Waren gibt, eröffnen Sie einen Streit mit Verkäufer
Diese Unterlagen sind beim Zoll erhältlich. es kann jedoch 3 bis 30 Tage dauern, bis sie eingehen (was in Die von Ali vorgeschlagenen 7 Tage passen eindeutig nicht). Beschleunigen Der Prozess muss zur Verteilung gehen eine Poststelle, bei der folgende Unterlagen bei Ihnen angefordert werden:
- Die Rechnung aus dem Geschäft, in dem sie zugesagt wurde Kauf;
- Ein Dokument, das die Zahlung der Ware bestätigt (in der Regel eine Erklärung von Konto);
- Reisepass (Original und Fotokopie). Bei vielen vom gleichen Typ Für Waren im Paket sind möglicherweise auch Kopien der Pässe erforderlich Verwandte, um sicherzustellen, dass diese Waren gekauft werden für Sie;
- Fotos von Waren in der Packung;
- Eine Auflistung der erläuternden Notizen die Namen der Waren auf dem Paket und deren Verwendungszweck.
Bei Bedarf müssen Sie eine Gebühr für Ihr Paket entrichten. Warum benötigen Sie einen Reisepass und einen Identifikationscode?
Wenn diese Unterlagen erhältlich sind, sind sie erforderlich An den Verkäufer senden und warten, bis der Streit geklärt ist. Sie können Erwarten Sie die Rückgabe des vollen, früher bezahlten Preises Waren abzüglich Transportkosten, obwohl es Fälle gegeben hat, dass 50% oder weniger der Kosten der Waren wurden an die Kunden zurückgegeben.
In der Regel ist das Paket nicht später als 14 Tage beim Zoll Benachrichtigung des Paketempfängers über die Verspätung, nach der es sein wird zurückgeschickt. Außerdem in einigen Fällen (Luftpost) Ihr Aufenthalt beim Zoll kann 30 Tage betragen.
Möglicherweise fragen Sie sich auch, welchen Status die Zollabfertigung hat. bei Lieferung von Waren von Ali.
Fazit
Wenn sich Ihr Paket beim Zoll verspätet, geraten Sie nicht in Panik. Vielleicht wird sie in 3-5 Tagen den Zoll sicher passieren kontrollieren und zum Empfänger gehen. Wenn das Paket eingeschaltet ist Zoll für eine längere Zeit (mehr als 5 Tage), dann empfehle ich Wenden Sie sich an den Zoll und finden Sie die Gründe für die Verzögerung heraus. Im Fall von Die direkte Schuld des Verkäufers ist sicher, einen Streit über Ali zu eröffnen, und Möglicherweise erhalten Sie den zuvor bezahlten Betrag zurück.
